近日，若干三星手机用户在更新系统的过程中反映了一些问题，软件更新操作报出失败的提示，并且系统会出现死机、重启以及不能正常点亮等一系列问题。
对此，三星发布的信息表明，目前更新系统时出现失败情况，是由于受某些新更新程序的影响，暂时无法提供稳定的服务。至于失败的原因，三星表示正在深入研究，并本着维护用户利益的原则，致力于为用户提供更优质的体验。
此外，三星称，对此次更新的失败表示抱歉，并给予受影响用户一定的赔偿，在未来更新时可提供更优质的服务，更好地满足用户需求。
三星系统更新出现了失败，实属不幸，希望三星能尽快解决这一问题，为用户带来更加便捷、舒适的使用体验。
