购买三星手机后，许多用户会发现无法打开信息，这令人非常困扰。这种情况需要逐一排查处理，才能找到解决方案。
首先，请检查一下SIM卡费是否已正确缴纳，如有必要，请及时充值。若是SIM卡费用已缴清，请查看您的设备是否有损坏，或者SIM卡已损坏。如果有损坏，请联系服务中心维修或更换SIM卡。
其次，检查一下您的网络状态，看看是否可以上网。
若上述检查未解决问题，请进行重置手机数据操作，强制重启手机，或者恢复出厂设置，这将有助于修复系统异常而无法打开信息的问题。重置手机时，请备份好您的个人数据，以防数据丢失。
另外，如果更新了系统，但打不开信息，也可以尝试卸载本次系统更新后，看看是否能解决问题。
